咸寧聯合水務確保夏季供水安全有序

隨著烈火般熾熱的七月到來，咸寧地區持續高溫。湖北省氣象局啟動重大氣象災害（高溫）Ⅳ級應急響應，大部分地區最高氣溫36℃至39℃，局部40℃。近日市區供水量不斷攀升，市區日供水量最高達到23.49萬噸，創同期歷史新高。面對高溫天氣的考驗與壓力，咸寧聯合水務有限公司以保供水為己任，主動出擊、從容應對，確保市民用上安全水、放心水。

與驕陽同行，保水質合格達標

為確保盛夏高峰期安全供水，咸寧聯合水務各水廠緊繃安全生產弦，不斷加大水質管理和檢測力度，確保供水水質達標。

驕陽似火，熱浪席卷。為確保源頭水質達標，咸寧聯合水務在加大對各水源日常巡查基礎上，加強原水的監測力度，水質檢測人員每天對水源水進行常規項目監測的同時，每月對總氮、總磷等29項指標進行檢測全面檢測，做好防范和預警分析，做到不合格的水不進廠。同時，各水廠化驗室還新購置了多臺檢測儀器，增加了水質檢測頻率，嚴格做好凈水工序水質管控，做到不合格的水不出廠。為了更全面監測管網水質，新增管網水監測點3處，城區管網水監測點達到27處，將檢測頻率由每月2次調整為每周1次，確保管網水達標。

截至目前，咸寧聯合水務供水水質綜合合格率、出廠水質合格率、管網水質合格率均達到100%。

與烈日作伴，保管網運行安全

供水管網是城市的“生命線”，也是群眾關切的“民生線”。為按時完成本年度供水管網42公里的管網改造工作，咸寧聯合水務有限公司倒排工期搶抓項目進度。

7月21日，咸寧聯合水務工程部施工人員正在赤日炎炎下進行咸寶路DN600供水主管的鋪設工作。由于該路段交通繁忙，人流量和車流量較大，且地下管線密布交錯復雜，為管網改造工作帶來巨大難度，但施工人員不畏困難、不懼酷暑，以滿身汗水加快管網改造速度。

在高峰供水期間，應對供水突發情況，科學調度至關重要。咸寧聯合水務調度中心調度人員每天24小時緊盯供水調度系統平臺，認真記錄每一組數值的變化，一旦出現數據監測異常，及時查明原因并啟用應急預案。

隨著市區供水壓力增大，部分老舊管網長期處于高溫環境，供水管道滲漏、破裂情況時有發生。為進一步降低突發性爆管，咸寧聯合水務巡線員進一步加大對用水量大、老舊小區、拆遷區域、道路施工等地段的供水管網巡查頻率和監測力度，發現漏點和隱患問題第一時間處理，確保供水管網處于安全運行狀態。

供水高峰時期，咸寧聯合水務成立應急搶修隊伍，充分備好搶修機具物資，搶修人員24小時待命，出現爆管、漏水等突發事件，第一時間趕赴現場，及時組織搶修，用最短的時間恢復供水。

與高溫共舞，保供水設施正常運行

在猛烈而持久的“燒烤”模式下，咸寧聯合水務下屬多個水廠處于滿負荷運行狀態。高負荷易導致設備檢修頻率上升，為確保供水設施設備正常運行，機電設備部維修人員精密安排，對各水廠機組運行機溫、振動、油脂、電流等指標仔細對比，并側重巡檢主力水廠設備。組織技術人員將巡檢過程中發現的隱患苗頭進行匯集診斷分析，根據緊急程度分類安排檢修時間。

近日，在對寶塔配水廠機泵巡檢時，機電部工作人員發現出廠管道排氣閥排氣量過大，為盡快排除隱患，在與運行部門溝通后，決定切換機組，對1#水泵停機檢修。當時，機組運行的室內空間溫度達到40℃。在檢修過程中，大型水泵拆解是個體力活，螺絲擰動、軸套、軸承等部件拆解需要大工具巧妙配合，為加快進度，現場人員輪番上陣使勁，維修人員渾身衣服被汗水浸透，最終在計劃時間內完成了水泵磨損配件的更換。

由于咸寧地勢的特殊性，咸寧聯合水務下屬5座水廠相隔較遠，但無論路途有多遙遠，在供水設備發生故障時，維修人員都能做到第一時間趕到現場排除故障，為保障供水安全而全力以赴！

與酷暑同在，保熱線服務咨詢順暢

“民有所呼，我必有應?！彪S著居民用水量不斷攀升，隨之而來的是供水咨詢、投訴等電話量不斷增加，熱線工作人員一天接聽電話多達100余起。時常會遇到用戶的不理解，接線員堅持耐心接聽并細心解釋，用良好的素養和專業業務能力幫助用戶解答用水疑惑，做到事事有跟進，件件有答復。

民生無小事，枝葉總關情。在解決各類群眾迫切關心問題時，咸寧聯合水務客服部門主動將服務前置。遇到突發性管破導致無水時，客服部聯動各部門解決問題，優先保障市民正常用水。針對市民關注的水壓、水量等熱點、焦點問題，公司堅持以用戶滿意為第一標準，加大加快督辦落實力度。

面對烈日的重重“烤”驗，戰高溫、保供水的號角已經吹響，咸寧聯合水務人會堅守崗位、積極奮進，為市民提供更優質的服務，水澤千家，情潤萬戶，全力以赴打好高溫保供水攻堅戰。