民生無小事，枝葉總關情。近期，南京市首批“我為群眾辦實事”實踐活動重點項目之一的50個老舊多層住宅小區屋頂供水設施防凍改造已經完工，相關老舊小區冬季供水保障再次升級。

本次改造的老舊多層住宅小區屋頂供水設施因為原產權不是水務集團所有，此前應由產權單位或者產權人負責維護管養，但實際基本都處于欠管和失管狀態。為徹底解決這一隱患，水務集團主動承擔國有企業社會責任，打破產權界限，結合南京市2021年小區出新整治，將50個老舊多層住宅小區屋頂供水設施防凍改造納入為群眾辦實事清單。

校驗優化方案，提升改造效果

項目前期，水務集團對涉及改造的小區進行了全面排查，充分評估，按照先急后緩、分批推進的原則，合理制定改造計劃，對于出新工期急迫、百姓改造意愿強烈、水質安全隱患突出的小區進行優先改造。

在制定改造方案時，水務集團采取因地制宜的策略，一事一議，“一單元一方案”，確保改造效果良好，方案切實可行。對有條件的區域，采取出戶改造的方案，通過架設外立管，廢除樓頂管線供水，改為市政管網壓力直接供水；對于受客觀條件限制，確實需要保留樓頂管線的小區，采取加裝樓頂保溫的方案，用新工藝對所有明露管線進行加裝保溫，并更新替換老舊銹蝕管道，提升水管冬季防寒抗凍能力，保證水質優良。

嚴格施工監管，保證改造效果

此外，在項目實施階段，水務集團全面加強監督管理，從源頭確保項目材料質量過關、施工安全文明、工程質量優良，做到施工一處、提升一處、解決一處隱患。項目部將施工質量作為重中之重常抓不懈，對出戶項目方盒三通、進戶彎頭的規范使用以及樓頂管保溫接縫、閥門保護罩等關鍵環節重點檢驗，采取日常巡檢、定期抽查、完工預驗收等手段查隱患、促整改、保質量；同時通過滿意度調查等方式傾聽群眾心聲，改進工作，做到見實效、立新功。

配合驗收移交，把好最后關卡

項目收尾階段，水務集團對已完工的單元逐個開展質量檢查，不落一戶、不漏一根保溫方盒，發現問題及時整改到位，確保改造項目質量合格。通過抄表到戶、維養到戶的方式，改變過去產權不明晰、管理混亂的局面，通過明確責任、規范管理提升相關供水設施維養水平，提升居民用水品質。

“三個提升”提高用水品質升用水品質

提升防凍能力 

傳統的水管保溫處理是在水管外包上一圈保溫棉，再裹上一層鋁箔紙。經過此次改造，老舊小區供水管線的“傳統棉衣”變成了“金屬盔甲”，其間內襯一層保溫棉，不僅可以幫助水管抵擋低溫襲擊，還可以有效保護管道不受破壞，提高了供水管線防凍能力，消除居民冬季用水隱患。

提升用水品質 

此次改造，水務集團對老舊供水管道進行了更新，通過合理布置供水管線，提升了供水壓力，實現了供水管線與建筑立面美觀有機結合，不但改善了居民用水水質、排除安全隱患，也為美化小區環境盡一份力。

提升管理水平 

水務集團結合防凍改造工作，還對這些老舊小區的戶表進行了改造，實現了一戶一表、移表出戶、抄表到戶，極大方便居民的生活并提升抄見準確率。此外，通過戶表改造，水務集團會同部分用戶或產權單位供水設施自管小區解決了產權不明晰、管理混亂的歷史遺留問題，通過明確責任、規范管理，幫助其提升相關供水設施維養水平。

傾聽民意民聲，切實辦好實事

在改造過程中，水務集團充分利用微信等平臺積極對接施工負責人、居民代表，結合水務集團工單系統和現場走訪，通過線上、線下渠道第一時間響應居民訴求，了解用戶希望解決的急難問題，切實把實事辦好，最大程度保障了用戶利益。水務集團把實事辦好、辦實的工作態度，也得到了用戶們的高度評價。

后續，水務集團將繼續想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，全心全意提升供水品質，用實際行動向“我為群眾辦實事”實踐活動呈上一份高質量的答卷。